Kundeservice   |     Dansk   DKK   |  
Select country
Select language
Log ind
Købsvilkår | Cosmopharma

Købsvilkår



Ordrebekræftelse
Vi bekræfter at vi har modtaget din bestilling via e-mail. Får du ingen ordrebekræftelse straks efter at du har sendt din bestilling, kan det måske betyde at du har skrevet e-mailadressen forkert. Kontakt os/mail os med rigtig e-mailadresse så vi får rigtige oplysninger.
Vor e-mailadresse er info@cosmopharmas.com. Du finder mere kontaktinformation under Kontakt oss i menuen.
Bestillinger kan kun ske på www.cosmopharmas.com, via hjemmesælgere eller detailsælgere.

Vil du afbestille hele eller dele af din bestilling, må dette ske så hurtigt som mulig, da vi sender lagerførte varer samme dag som ordren kommer ind. Har vi allerede sendt din pakke, bliver du debiteret for fragtudgifter og returomkostninger.

Restnoterede varer
Hvis en bestilt vare ikke findes på lager, kan du bestille den igen på din næste ordre når varen er kommet ind. Vi håndterer desværre ikke restordrer.

Leveringsbetingelser
Alle leverancer ske gennem Posten og sendes som a-brev eller postpakke. Lagerførte varer sender vi normalt samme dag eller dagen efter.

Betaling
I samarbejde med Gothia Finans AS kan vi tilbyde betaling mod 10 dages faktura. Cosmopharma pålægger ikke nogen ekstra udgift for dig som vil benytte denne tjeneste.
Ved for sen indbetaling debiteres en forsinkelses rente på 8,74 % per måned fra forfaldsdag. Ved påmindelse debiteres en ved lov fastlagt tillægsafgift på 60 kr. Ved bestilling mod faktura må Du være fyldt 18 år, samt blive godkendt ved den kreditvurdering som gennemføres ved købet.
Leverance sker til den adresse som er opført i folkeregisteret. Betalingsfrist er 10 dage netto.

Kreditvurdering
Cosmopharma forbeholder sig retten til at standse leverancer til personer som ikke anses kreditværdige eller som har betalingsanmærkninger. Maxbeløb for køb på faktura for privatpersoner er 5000 kr. For konsulenter eller ledere med registreret firma og godkendt kreditvurdering er grænsen selvfølgelig højere.
Vi bekræfter automatisk din bestilling via e-mail - det er derfor vigtigt at du opgiver korrekt e-mail-adresse når du registrerer dig som kunde og får dit kundenummer.

Fortrydelsesfrist
Du har ret til at fortryde et køb inden 14 dage efter, at du har modtaget varen. Returnerede varer må naturligvis være uåbnet og uskadt og forsvarlig pakket. Så snart vi har modtaget varen retur, betaler vi pengene tilbage. Returfragten betaler du selv - vi løser ikke ufuldstændig frankerede forsendelser og betaler ikke fragtudgifter tilbage.

Reklamation
Vil du reklamere over en dårlig eller forkert vare, skal du sende reklamationen til os senest 30 dage efter, at du har modtaget varen. Mail eller ring til os først før varen returneres. Fakturakopi skal sendes sammen med den reklamerede vare. Noter på fakturaen hvilken fejl det drejer sig om.
Reklamationen sender du via e-mail, almindelig post eller per telefon til vort kontor. Du finder vort telefonnummer under menuen Kontakt os.
Hvis pakken er blevet skadet under posttransporten, beder vi dig straks reklamere over forsendelsen hos dit lokale postkontor.

Almindelige betingelser 
Når du har bekræftet købet ved at sende din bestilling, har du også godkendt vore købsvilkår. Dermed er ordren bindende. Alle varer er Cosmopharmas ejendom til vi har modtaget fuldstændig betaling. Alle falske  bestillinger eller forsøg på bedrageri vil umiddelbart blive meldt  til politiet.

Praktisering
Vore Købsvilkår kan ændres uden forudgående varsel. Som kunde beder vi dig sætte dig ind i de aktuelle Købsvilkår som er tilgængelige før du laver din bestilling. Vi følger naturligvis norsk forbruger- og købslovgivning og Forbrugerrådets retningslinjer.

Din indkøbskurv er tom
Information
Netbutik
Diverse
© Cosmopharma   |   Købsbetingelser   |   Personvern   |   Cookies   |   Copyright   |   Kontakt   |   Find nærmeste konsulent   |   Sitemap